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ANALYSE ÉMOTIONNELLE DES AVIS DE COMPAGNIES AÉRIENNES AMÉRICAINE

Publié le 13 janvier 2020  - Mis à jour le 08 décembre 2023

ANALYSE ÉMOTIONNELLE DES AVIS DE COMPAGNIES AÉRIENNES AMÉRICAINE Les trois compagnies aériennes les plus utilisées aux États-Unis sont American Airlines, Delta Airlines et Southwest Airlines. C'est p...

Relation client: Comment humaniser votre banque ?

Publié le 23 avril 2020  - Mis à jour le 08 décembre 2023

Relation client: Comment humaniser votre banque auprès de vos clients? La transition numérique que les banques connaissent au cours de ces dernières années a permis aux clients de se sentir toujours...

Heineken Expérience : témoignage client

Publié le 16 février 2022  - Mis à jour le 08 décembre 2023

Q°emotion X Heineken Experience : L'analyse sémantique pour améliorer le parcours et l'expérience client. Heineken Experience est la plus ancienne brasserie du groupe. Située à Amsterdam, cet...

Comment collecter des avis clients ?

Publié le 13 septembre 2021  - Mis à jour le 08 décembre 2023

L'analyse d'avis clients est le meilleur moyen d'identifier et de prioriser des irritants. Lorsque l'on perd un client sans en comprendre les raisons, c'est toujours rageant. C'est pourquoi demander ...

Le pouvoir du marketing émotionnel pour fidéliser votre clientèle

Publié le 01 février 2023  - Mis à jour le 06 décembre 2023

Le pouvoir du marketing émotionnel Les émotions jouent un rôle crucial dans la prise de décision humaine. En effet, elles peuvent influencer notre perception de la valeur d'un produit ou d'une marque...

L'impact des émotions dans la relation client assurance : un facteur clé de succès.

Publié le 20 octobre 2023  - Mis à jour le 05 décembre 2023

L'impact des émotions dans la relation client-assurance : un facteur clé de succès. Dans le monde de l'assurance, où la confiance et la satisfaction du client jouent un rôle central ...

Le futur de l’analyse émotionnelle en 2024: prédictions et tendances à surveiller

Publié le 07 novembre 2023  - Mis à jour le 05 décembre 2023

Le futur de l’analyse émotionnelle en 2024 : prédictions et tendances à surveiller  En  2024 ,  l'analyse émotionnelle devrait continuer à se développer à un rythme rapide. Les progrès de  l'in...

Révolutionner la satisfaction client : Les secrets des outils NPS révélés

Publié le 01 septembre 2023  - Mis à jour le 05 décembre 2023

Révolutionner la satisfaction client : Les secrets des outils NPS révélés Dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui, chaque entreprise s'efforce de satisfaire ses clients. Mais comment mesurer réel...

L'importance de l'émotion dans le luxe

Publié le 26 juin 2023  - Mis à jour le 05 décembre 2023

L'importance de l'émotion dans le luxe Le luxe a toujours été associé à l'opulence, à l'élégance et au prestige. Cependant, au-delà de ces attributs extérieurs, le vrai pouvoir du luxe réside dans sa...

L'analyse émotionnelle et sémantique des données conversationnelles

Publié le 14 avril 2023  - Mis à jour le 05 décembre 2023

L'analyse sémantique et émotionnelle des données conversationnelles L'essor des applications de messageries directes dans la relation client De nos jours, les applications de messagerie sont dev...

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