Ne manquez aucune étape pour optimiser votre expérience client avec les checklists Q°emotion.
Checklist - Analyse d’enquête de satisfaction
Grâce à la checklist, passez en revue toutes les étapes nécessaires pour analyser une enquête de satisfaction sans rien oublier.
Nous vous proposons de diviser le travail en 6 étapes :
- Préparer votre analyse et mesurer les résultats macros
- Expliquer les tendances macros
- Mesurer les données sur le parcours client et autres sujets clés
- Gérer les alertes, détecter des informations cruciales et prioriser les actions
- Communiquer
- Animer et encourager le changement
Autres ressources
Q°emotion, un outil pour...
Hiérarchiser les irritants
sur les parcours clients.
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