Livres blancs : L’analyse émotionnelle et sémantique pour améliorer l’expérience client.

Le guide ultime de l’émotion client dans le secteur bancaire

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Grâce à l’analyse émotionnelle, tirez profit de vos données clients pour réduire vos irritants et améliorer vos scores de satisfaction client et de NPS.

Ce que ce livre blanc va vous apporter :

  1. Comprendre l’importance des émotions clients
  2. Quel retour sur investissement attendre ?
  3. Créer un meilleur système de gestion de l’expérience client
  4. Utiliser les émotions clients pour se faciliter le travail
  5. Quels sont les indicateurs à utiliser ?
  6. Etude de cas sur le secteur bancaire

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