Améliorer votre expérience client avec la technologie Q°emotion
Vous avez du mal à détecter les irritants et à exploiter les avis de vos clients ? Ne passez plus à côté d’un feedback et améliorez dès aujourd’hui l’expérience de vos cibles grâce à Q°emotion.
Découvrez nos cas clients :
“Comment améliorer votre expérience client”
Identifier les signaux faibles et les attentes de vos cibles
Visualiser
les avis clients
Comprenez
les besoins clients
& fidélisez les !
Prioriser vos insights
et vos actions
Créez une expérience client unique grâce à un outil innovant sur les émotions.
(Forrester CX index, 2017)
Comment en tirer profit ?
Q°emotion est une solution Saas innovante basée sur l’analyse des émotions. Grâce à une visualisation de l’ensemble des retours clients, vous anticipez les problèmes rencontrés et vous adaptez rapidement votre stratégie marketing.
Comment fonctionne Q°emotion ?
Récupération
des données
Traitement
des feedbacks
Aperçu des
émotions
“Ce produit est vraiment génial ; une si bonne surprise. Dommage que la texture soit si grasse !”
Joie
Surprise
Peur
Tristesse
Colère
Dégoût
“Nous avons été bluffés par le résultat de l’analyse émotionnelle et particulièrement par les actions que nous avons pu mettre en place.”
Stéphanie de La Roncière
Responsable Marketing et Expérience Client - CORSAIR
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