Identifier les irritants et réduire le taux d’attrition avec le logiciel de Machine Learning Q°emotion.

Vous avez besoin de repérer les irritants dans les parcours ? Besoin de les hiérarchiser pour prioriser les actions à mener ? Laissez l’IA Q°emotion traiter les données pour vous et concentrez-vous sur la prise de décisions.

Découvrez nos cas clients :
“5 conseils pour diminuer vos irritants de 20%”

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Hiérarchisez vos irritants dans les parcours clients et priorisez vos actions avec une solution innovante d’analyse sémantique basée sur les émotions.

  

81% des consommateurs qui ont été infidèles à une marque disent que la marque aurait pu faire quelque chose différemment pour les garder comme clients.

(Accenture)

La fidélisation de vos clients dépend de votre analyse des verbatim. Vous obtiendrez des clients fidèles à votre marque en prenant en compte leurs avis et en prenant des décisions pour corriger les irritants prioritaires.

Que propose l’outil Q°emotion ?

Comment fonctionne Q°emotion ?

Récupération
des données

Traitement
des feedbacks

Aperçu des
émotions

“Ce produit est vraiment génial ; une si bonne surprise. Dommage que la texture soit si grasse !”

Joie

Surprise

Peur

Tristesse

Colère

Dégoût

  

Q°emotion, un outil pour...

Classer automatiquement
les verbatim

Classification automatique

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Augmenter son NPS
et les notes de rating

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