Découvrez les dernières actualités Q°emotion
Retrouvez tout notre contenu en relation avec l'analyse émotionnelle du client, l'expérience consommateur, et notre solution Cxinsights.io, sous forme d'études de cas, de best practices et d'articles.
Comment collecter des avis clients ?
Publié le 13 septembre 2021 - Mis à jour le 08 décembre 2023
L'analyse d'avis clients est le meilleur moyen d'identifier et de prioriser des irritants. Lorsque l'on perd un client sans en comprendre les raisons, c'est toujours rageant. C'est pourquoi demander ...
Le Customer Effort Score (CES) : définition, calcul et avantages
Publié le 31 mars 2022 - Mis à jour le 07 décembre 2023
Le Customer Effort Score (CES) est un indicateur clé qui a pour objectif de placer le client au centre de votre stratégie. Lorsqu’il a été évoqué pour la première fois en 2010, il a repensé la façon...
10 plateformes d'avis clients efficaces pour monitorer votre satisfaction client
Publié le 08 septembre 2022 - Mis à jour le 07 décembre 2023
10 plateformes d'avis clients efficaces pour monitorer votre satisfaction client Les avis clients ont pris une importance considérable ces dernières années. Que ce soit pour générer du chiffre d'affa...
Le pouvoir du marketing émotionnel pour fidéliser votre clientèle
Publié le 01 février 2023 - Mis à jour le 06 décembre 2023
Le pouvoir du marketing émotionnel Les émotions jouent un rôle crucial dans la prise de décision humaine. En effet, elles peuvent influencer notre perception de la valeur d'un produit ou d'une marque...
L'impact des émotions dans la relation client assurance : un facteur clé de succès.
Publié le 20 octobre 2023 - Mis à jour le 05 décembre 2023
L'impact des émotions dans la relation client-assurance : un facteur clé de succès. Dans le monde de l'assurance, où la confiance et la satisfaction du client jouent un rôle central ...
Le futur de l’analyse émotionnelle en 2024: prédictions et tendances à surveiller
Publié le 07 novembre 2023 - Mis à jour le 05 décembre 2023
Le futur de l’analyse émotionnelle en 2024 : prédictions et tendances à surveiller En 2024 , l'analyse émotionnelle devrait continuer à se développer à un rythme rapide. Les progrès de l'in...
Révolutionner la satisfaction client : Les secrets des outils NPS révélés
Publié le 01 septembre 2023 - Mis à jour le 05 décembre 2023
Révolutionner la satisfaction client : Les secrets des outils NPS révélés Dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui, chaque entreprise s'efforce de satisfaire ses clients. Mais comment mesurer réel...
L'importance de l'émotion dans le luxe
Publié le 26 juin 2023 - Mis à jour le 05 décembre 2023
L'importance de l'émotion dans le luxe Le luxe a toujours été associé à l'opulence, à l'élégance et au prestige. Cependant, au-delà de ces attributs extérieurs, le vrai pouvoir du luxe réside dans sa...
L'analyse émotionnelle et sémantique des données conversationnelles
Publié le 14 avril 2023 - Mis à jour le 05 décembre 2023
L'analyse sémantique et émotionnelle des données conversationnelles L'essor des applications de messageries directes dans la relation client De nos jours, les applications de messagerie sont dev...
Le pouvoir de l'analyse des avis clients en 2023 : Booster la Satisfaction Client, prendre de meilleures décisions et générer une croissance des revenus.
Publié le 13 janvier 2023 - Mis à jour le 05 décembre 2023
Le pouvoir de l'analyse des avis des clients en 2023 À l'ère numérique actuelle, les avis clients jouent un rôle crucial pour toute entreprise. Comme de plus en plus de consommateurs se tournent vers...
Précédent
1
2
3
4
5
6
7
Suivant
Q°emotion, un outil pour...
Hiérarchiser les irritants
sur les parcours clients.
Envie de tester notre outil ?
Demandez un
test de notre outil !
