Aumente su NPS y su tasa de conversión con la plataforma de análisis semántico y emocional Q°emotion.
¿Quiere aumentar el compromiso y la satisfacción de sus clientes, así como su tasa de conversión? Descubra en un instante las emociones sentidas en los recorridos de sus clientes y su impacto en su Net Promoter Score y su tasa de conversión.
Descubra nuestros casos prácticos:
“Cómo aumentar su NPS en +15 puntos
y su tasa de conversión en un +4%”
Realice un seguimiento de sus NPS y tasas de conversión utilizando nuestra solución de análisis semántico y emocional.
El 88% de los consumidores que tienen una conexión emocional positiva con una marca están dispuestos a gastar más.
(Deloitte)
La felicidad de sus clientes y las emociones positivas en general son factores clave para mejorar su NPS. Analizar los comentarios de los clientes en función de sus emociones permite identificar los puntos de satisfacción y aprovecharlos.
¿Qué ofrece Q°emotion?
¿Cómo funciona Q°emotion?
Recuperación
de datos
Tratamiento de
las reacciones
Identifique los puntos débiles
en el recorrido del cliente
“Este producto es realmente genial ; una sorpresa tan buena. ¡Demasiado mal la textura se siente tan grasa!”
Alegría
Sorpresa
Miedo
Tristeza
Enojo
Asco
Q°emotion, una herramienta para ...
Priorizar los irritantes
sobre la experiencia del cliente.
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de nuestra herramienta!
