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L’émotion pour booster la SAT et le NPS

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"L’émotion pour booster la SAT et le NPS"

Durée : 50 minutes

Au programme :

  1. La richesse du commentaire client pour mieux comprendre et agir sur la satisfaction et le NPS
  2. La mesure des émotions pour booster la satisfaction et le NPS
  3. Démo, Applications pratiques et résultats chiffrés

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