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Assurance X Mutuelle : Optimiser son parcours client grâce aux émotions et l’analyse sémantique

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"Assurance X Mutuelle : Optimiser son parcours client grâce aux émotions et l’analyse sémantique"

Durée : 46 minutes

Au programme :

  1. Les 3 meilleures sources d’avis à analyser
  2. Les 2 critères essentiels pour une analyse automatique efficace
  3. Les 4 bénéfices de l’analyse émotionnelle
  4. Application pratique aux secteurs de l'Assurance et des Mutuelles : démo live de la plateforme d’analyse émotionnelle Q°emotion et cas d'usage
  5. Les résultats chiffrés: gain de temps; repérer les irritants et les points d’enchantement; détection automatique des vecteurs de fidélité, de confiance et de recommandation; augmentation du NPS etc.

Autres ressources

Q°emotion, un outil pour...

Classer automatiquement
les verbatim

Classification automatique

Q°emotion, un outil pour...

Hiérarchiser les irritants
sur les parcours clients.

Irritants & Parcours clients

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