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COMMENT FAÇONNER VOTRE BRAND ENERGY ET VOTRE BRAND IMAGE ?
Publié le 13 janvier 2020 - Mis à jour le 22 avril 2021
Capter l'attention des clients ne suffit pas : nous devons les retenir et, pour ce faire, les connaître. Quel outil peut aider les entreprises à comprendre, attirer et maintenir leurs clients ? Le...
COMMENT AMÉLIORER L'EXPÉRIENCE ÉMOTIONNELLE DU CLIENT ?
Publié le 13 janvier 2020 - Mis à jour le 22 avril 2021
Découvrez les trésors qui se cachent derrière les émotions de vos clients. Chaque jour, des milliers de commentaires sont publiés par les consommateurs sur les marques à travers les plateformes social...
COMMENT MIEUX CONNAITRE SES CONSOMMATEURS ?
Publié le 13 janvier 2020 - Mis à jour le 22 avril 2021
Comment obtenir des données relatives aux consommateurs ? Les émotions sont le premier facteur de fidélisation de la clientèle dans 94 % des industries (indice Forrester CX, 2017). Pour cette rai...
L’ÉMOTION, LE SEUL MÉTRIQUE UTILE QUAND ON TRAVAILLE DANS LE DIVERTISSEMENT SPORTIF !
Publié le 13 janvier 2020 - Mis à jour le 22 mars 2021
Sanctuaire pour les uns, endroit de détente pour les autres, le stade est avant tout une place de partage et de rassemblement populaire. Chaque rencontre est un événement pour les fans et de nombr...
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