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Les clés pour analyser et améliorer son expérience client !

January 28, 2020

Qu’est ce que l'expérience client ? L’expérience client, se caractérise par l'agrégation des sentiments et d’émotions que votre client va ressentir avant, au cours et suite à l’achat de votre produit...

LES ÉMOTIONS: INGRÉDIENT SECRET DE LA RÉUSSITE DE VOTRE EXPÉRIENCE CLIENT

January 13, 2020

Pensez-vous qu’un client silencieux est un client satisfait ? Pensez encore une fois car vous êtes en train de vous tromper ! Un client ne vous dira pas toujours ce qu’il ressent, mais continuera tou...

COMMENT AMÉLIORER L'EXPÉRIENCE ÉMOTIONNELLE DU CLIENT ?

January 13, 2020

Découvrez les trésors qui se cachent derrière les émotions de vos clients. Chaque jour, des milliers de commentaires sont publiés par les consommateurs sur les marques à travers les plateformes social...

COMMENT L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE RÉVOLUTIONNE-T-ELLE LE MARKETING ET L'EXPÉRIENCE CLIENT ?

January 13, 2020

Durant le mois de novembre, Q°emotion a été sélectionnée pour intervenir lors de deux évènements majeurs du marketing et de l’expérience client sur le thème de l’intelligence artificielle, organisés p...

Q°emotion, un outil pour...

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Améliorer
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